Bibliovalais Excellence (BVE)

BVE est un système qui contribue au développement des bibliothèques valaisannes en s’appuyant sur les normes ISO 9001 (management qualité) et ISO 14001 (management environnemental).

L’ambition de BVE est de fournir aux bibliothèques adhérentes des outils facilitant leur travail dans leur gestion journalière et annuelle, en particulier dans leurs relations avec leurs usagers et autorités de tutelle.

Les objectifs visés sont :

• Encourager l’amélioration de la qualité des prestations dans les bibliothèques valaisannes en mettant à leur disposition des instruments facilitant leur travail (modèles, check-list, descriptions, standards, etc.).
• Développer, gérer et promouvoir les outils de gestion de la qualité en bibliothèque, notamment dans le cadre des pratiques de subventionnement des bibliothèques par le Canton du Valais.
• Obtenir, pour l’ensemble de ses bibliothèques membres, une certification de qualité reconnue et admise par le Département de l’éducation, de la culture et du sport.
• Gérer la liste des bibliothèques titulaires du label « Bibliovalais Excellence » auquel donne droit l’obtention de la certification de qualité
• Coordonner et animer le réseau d’échange entre les bibliothèques membres de l’association

Les outils proposés concernent la direction de bibliothèque, le développement des collections, le service aux publics (prêt et renseignement), les animations culturelles et les locaux.

Les bibliothèques adhérentes à BVE s’engagent, par la signature de la charte BVE par leur autorité de tutelle, à mettre en place et à respecter les normes ISO 9001et ISO 14001. (Charte graphique simplifiée)

Comment y participer ?

Chaque bibliothèque qui souhaite obtenir le label Bibliovalais Excellence peut en faire la demande auprès de la Médiathèque Valais qui gère le système pour l’Association Bibliovalais Excellence. Durant trois ans au maximum, les bibliothèques sont membres candidats à l’Association afin de leur permettre de remplir les critères de certification, une fois celle-ci obtenue, elles deviennent membres de plein droit et participent ainsi au développement du système.

BVE utilise les outils développés par l’Association Valais Excellence créée en 2005 par l’Etat du Valais, Valais Tourisme et les associations faîtières de l’économie valaisanne.

Pour tous renseignements :

Ou par e-mail bve@mediatheque.ch

Pour les bibliothèques membres

Vous avez la possibilité de nous faire parvenir vos questions et remarques par le biais du formulaire ci-après et de nous l’envoyer à bve@mediatheque.ch.

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Document : Formulaire suggestions /demandes